Служба заботы о клиентах +7 (800) 700-41-17

Позвоните нам

Мы принимаем звонки каждый день 24 часа

Служба заботы о клиентах
+7 (800) 700-41-17
Позвонить

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение разработано в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных»), Федерального закона от 13.03.2006 года № 38-ФЗ «О рекламе» (далее – ФЗ «О рекламе») и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

1. Термины и определения

Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Идеал» (сокращенное наименование - ООО «Управляющая компания Идеал») (ОГРН 1237700302773, ИНН 7743416450, место нахождения: 125212, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Войковский, ш. Ленинградское, д. 46, пом. 6П).

Приложение - мобильное приложение «Братья Караваевы и друзья», разработанное для удобства Пользователя с целью продажи продукции из меню кафе «Кулинарная лавка Братья Караваевы».

Пользователь - любое дееспособное физическое лицо, пользующееся Приложением, прошедшее регистрацию в Приложении, заказывающее продукцию из Меню через Приложение, ссылаясь на информацию, размещенную в Приложении, выразившее согласие на получение рекламно-информационных сообщений.

Пользовательское соглашение – соглашение между Пользователями Приложения и Компанией. Пользователи принимают условия Пользовательского соглашения, регистрируясь в Приложении, выражая согласие на получение рекламно-информационных сообщений, заполняя электронную форму в Приложении либо заказывая продукцию через Приложение.

Доставка — услуга по доставке продукции до места нахождения Пользователя в рамках исполнения Заказа, оформленного в приложении. Компания имеет право привлекать третьих лиц для осуществления доставки продукции до Пользователя;

Плата за формирование заказа — плата, взимаемая с Пользователей, за право использования функционала Приложения по осуществлению заказа и доставки продукции (включая Заказ продукции на условиях самовывоза), а также за оказание иных услуг в соответствии с параметрами Заказа Пользователя и/или Пользовательским соглашением.

2. Условия получения рекламно-информационных сообщений

2.1. Пользователь, действуя по своей воле и в своем интересе, выражает свое согласие в соответствии со ст. 18 Федерального закона «О рекламе» (в том числе третьим лицам) на получение от Компании рассылок рекламно-информационного характера (далее по тексту – Реклама) посредством смс-сообщений, push-уведомлений с использованием любых известных Компании способов связи с Пользователем, а также обрабатывать его персональные данные для информирования о проводимых акциях и предоставляемых скидках.

2.2. Выражая согласие на получение рекламно-информационных сообщений, Пользователь подтверждает, что предоставленный им Компании адрес электронной почты принадлежит именно Пользователю, направляемая на него Реклама предназначена только для Пользователя и не будет получаться третьими лицами, не давшими предварительного согласия на получение Рекламы, а также что предоставляемый Компании номер является номером телефона, выделенным ему оператором связи, и обязуется возместить любой ущерб Компании, который может быть причинен в связи с указанием им некорректных данных, в полном объеме.

2.3. Пользователь подтверждает, что уведомлен о том, что вправе в любой момент отозвать согласие на получение Рекламы от Компании путем направления электронного письма по адресу abuse@karavaevi.ru.

3. Согласие на обработку персональных данных

3.1. Пользователь, регистрируясь в Приложении, добровольно предоставляет ООО «Управляющая компания Идеал» (ОГРН 1237700302773, ИНН 7743416450) свои персональные данные: имя, пол, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты и иную информацию, которую Пользователь может указать в своих интересах (любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу), и прочие сведения, сформированные в рамках процесса обработки персональных данных Компанией, в том числе: информация о предпочтениях и заказах Пользователя (состав заказа, дата заказа и т.д.), информация о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия с Приложением, об активности Пользователя.

Пользователь подтверждает свое согласие на обработку и совершение следующих действий со своими персональными данными: сбор (получение), запись (в том числе на электронные носители), систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставления доступа), блокирование, обезличивание, удаление, передачу (распространение, предоставления доступа) по своему усмотрению данных третьим лицам, уполномоченным агентам и организациям, с которыми Компания заключила договор, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа, совершаемые с использованием средств автоматизации и без использования средств (неавтоматизированная обработка) с целью: проведение рекламных, маркетинговых и информационных мероприятий, направление сообщений рекламного и информационного характера, в том числе о товарах и услугах, предоставляемых третьими лицами, оформление и доставка заказа Пользователю.

3.2. Согласие на обработку персональных данных Пользователя начинает действовать с момента регистрации в Приложении.

3.3. Пользователь уведомлен о своих правах и обязанностях, предусмотренных ФЗ «О персональных данных», в частности на доступ к своим персональным данным в период действия настоящего согласия, на отзыв своего согласия. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время путем письменного заявления по адресу: 115230, г. Москва, шоссе Каширское, дом 3, корпус 2, стр. 2, помещение 10, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до момента отзыва соответствующего согласия.

3.4. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных Компания должна прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании).

3.5. Отзыв Пользователем согласия на обработку персональных данных Компанией является основанием для аннулирования учетной записи в Приложении, без обязательств по возмещению Пользователю любых убытков.

3.6. Компания вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

4. Правила написания отзывов, выставления оценок, приложения графических изображений

4.1. Пользователь вправе:

4.1.1 оставлять отзывы о продукции из меню кафе «Кулинарная лавка Братьев Караваевых», в том числе с приложением графических изображений Продукции, а также комментарии к опубликованным отзывам Пользователей;

4.1.2. ставить оценки продукции может только зарегистрированный Пользователь, авторизированный в Приложении с использованием своей учетной записи и только в отношении приобретенной Пользователем продукции. От одного Пользователя для каждого Продукта может быть опубликован только один отзыв (одна оценка);

4.2. Если при оставлении отзыва Пользователь выбрал пункт «опубликовать отзыв от моего имени», то Пользователь дает согласие на то, что вместе с отзывом Пользователя будет опубликовано его имя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Приложения.

4.3. Пользователь соглашается, что оставленные им отзывы, графические изображения, комментарии и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Компанией, а также предоставлены Компанией для опубликования и использования третьими лицами на любых ресурсах и сайтах в сети Интернет, без дополнительного согласия Пользователя. При этом отзывы публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем (логином, псевдонимом) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Приложения. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.

4.4. Пользователь осознаёт и понимает, что, оставляя на сайте отзывы (графические изображения, комментарии, оценки), Пользователь тем самым делает их общедоступными неограниченному кругу лиц.

4.5.Пользователь уведомлен, что Компания вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей отбирать отзывы для публикации, в том числе:

- не публиковать отзывы, графические изображения, комментарии, содержание которых не относится к тематике работы Компании и кафе «Кулинарная лавка Братьев Караваевых»;

- не публиковать отзывы, графические изображения, комментарии о продукции, содержание которых не относится к реальному опыту использования данной продукции;

- не публиковать отзывы, графические изображения, комментарии, которые не содержат полезной информации для других Пользователей;

- не публиковать отзывы, графические изображения, комментарии, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, утверждения, порочащие честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц;

- не публиковать графические материалы (в том числе в виде текста, видео, графических изображений, кода), нарушающие права третьих лиц, в том числе права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;

- не публиковать отзывы, графические изображения, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты;

- в одностороннем порядке вносить любые изменения в собственный контент, равно как и в контент Пользователя, в том числе удалять отзывы (графические изображения, комментарии, оценки), сведения и/или любой иной контент Пользователей по своему собственному усмотрению и/или при возникновении обстоятельств, свидетельствующих о недостоверности, либо противоречии контента Пользователя законодательству Российской Федерации, по требованию компетентных государственных органов, предъявленных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

- самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются в Приложении;

4.6. Компания не принимает на себя обязательств сообщать Пользователям о причинах отклонения публикации и/или удаления ранее опубликованных отзывов, графических изображений, комментариев и оценок.

4.7. Пользователь соглашается получать рассылку Компании о получении ответов от Компании на свои отзывы и ответы Пользователей на заданный Пользователем вопрос о продукции.

5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Пользовательского соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5.2. Приложение предоставляется Пользователю исключительно на условиях «как есть». Компания ни при каких условиях не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователю, связанный с использованием или невозможностью использования Приложения, за последствия несанкционированного использования Приложения третьими лицами.

5.3. Компания не предоставляет гарантий в отношения безошибочной и бесперебойной работы Приложения или отдельных его компонент на Мобильном устройстве Пользователя.

5.4. Компания не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, а также неправильного заполнения платежной формы на платежном шлюзе банка при проведении безналичной оплаты банковской картой.

5.5. Пользователь несет полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации.

6. Общие положения

6.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

6.2. Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства Российской Федерации.

6.3. По вопросам, связанным с исполнением Соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения Компании: 125212, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Войковский, ш. Ленинградское, д. 46, пом. 6П.

Дата публикации 01.08.2024 г.